سوالات متداول

حداقل سفارش برای خرید عمده ۵۰ گرم می‌باشد. برای خریدهای بالای ۲۰۰ گرم از تخفیف‌های ویژه‌ای برخوردار خواهید شد. امکان خرید نمونه نیز قبل از سفارش عمده وجود دارد.

کلیه محصولات ما دارای گواهی اصالت هستند. همچنین می‌توانید از طریق Batch Code درج شده روی محصولات، اصالت آنها را تأیید کنید. ما تضمین می‌کنیم تمامی اسانس‌ها اورجینال و با کیفیت استاندارد بین‌المللی هستند.

هزینه ارسال بر اساس وزن سفارش و مسافت مقصد محاسبه می‌شود. خریدهای بالای ۱۰ میلیون تومان از ارسال رایگان برخوردارند. برای سفارشات زیر این مبلغ، هزینه ارسال در مرحله پرداخت محاسبه و نمایش داده می‌شود.

سفارشات در طی ۴۸-۷۲ ساعت ارسال می‌شوند. سفارشات قبل از ساعت ۱۲ ظهر در همان روز و پس از آن در روز کاری بعد ارسال خواهند شد.

با توجه به ماهیت خاص محصولات (اسانس عطر)، بازگشت کالا تنها در صورت عدم انطباق با مشخصات اعلام شده امکان‌پذیر است. درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شود و کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.

امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی، پرداخت در محل (برای سفارشات زیر ۵ میلیون تومان) و واریز بانکی وجود دارد.

بله، برای اولین خرید از فروشگاه عطر لی لی، از ۱۰٪ تخفیف ویژه بهره‌مند خواهید شد. همچنین برای معرفی دوستان نیز تخفیف‌های ویژه‌ای در نظر گرفته‌ایم.

قیمت‌ها در سایت به روزرسانی می‌شوند. برای استعلام قیمت عمده و دریافت لیست قیمت به روز، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق واتس‌اپ درخواست خود را ارسال کنید.

با توجه به استفاده از مواد اولیه طبیعی و با کیفیت، محصولات ما برای اکثر پوست‌ها مناسب هستند. اما در صورت داشتن پوست بسیار حساس، توصیه می‌کنیم قبل از خرید نمونه تست کنید.

کارشناسان ما از طریق واتس‌اپ (09002228545) آماده ارائه مشاوره رایگان هستند. همچنین می‌توانید از طریق فرم تماس در سایت، سوالات خود را ارسال کنید.

بله، تمامی اسانس‌های عطر دارای تاریخ تولید و انقضا هستند. معمولاً اسانس‌های باکیفیت بین ۳ تا ۵ سال ماندگاری دارند. شرایط نگهداری مناسب در افزایش عمر محصول مؤثر است.

بله، برای سفارشات عمده امکان تولید اسانس با رایحه‌های اختصاصی وجود دارد. برای این منظور نیاز به حداقل سفارش ۵۰۰ گرم و زمان تولید ۲-۳ هفته می‌باشد.

بله، به تمامی شهرهای ایران ارسال داریم. زمان و هزینه ارسال بستگی به مسافت و وزن سفارش دارد. برای شهرهای بزرگ معمولاً حداکثر ۷۲ ساعت زمان می‌برد.

قطعاً. برای تمامی محصولات گواهی اصالت (Certificate of Authenticity) ارائه می‌شود. این گواهی شامل اطلاعات کامل محصول، تاریخ تولید و جزئیات فنی می‌باشد.

بله، پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. از طریق این کد می‌توانید وضعیت سفارش خود را در سایت پیگیری کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.